Términos y condiciones

– Nombre/Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
– RUT: [RUT]
– Domicilio: [DIRECCIÓN, COMUNA, REGIÓN, CHILE]
– Email de contacto: [EMAIL] (sugerido: info@arkiplot.cl)
– Teléfono/WhatsApp: [TELÉFONO]
– Sitio web: [DOMINIO]

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de productos/servicios ofrecidos por [NOMBRE COMERCIAL].
La tienda (online y atención asociada) opera solo para Chile.

Al navegar, cotizar, comprar o enviar archivos/enlaces para producción, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

[NOMBRE COMERCIAL] ofrece productos de impresión y servicios asociados. Los productos pueden incluir opciones configurables (por ejemplo: material, tamaño, terminación, cantidad, tiempo de producción y otros). Muchos productos son personalizados y se fabrican a pedido.

– Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
– Los precios, productos y condiciones pueden cambiar sin previo aviso.
– Promociones/cupones (si aplica): [REGLAS / VIGENCIA].

Para comprar, el cliente debe completar los datos solicitados, seleccionar el producto y realizar el pago por los medios disponibles. El cliente es responsable de la veracidad de sus datos (contacto, facturación y despacho).

Para producir el pedido, el cliente debe:
– subir un archivo, y/o
– compartir un enlace de descarga (por ejemplo, Google Drive),
según el método habilitado para el producto.

El cliente debe asegurarse de que el enlace compartido sea accesible y permita descargar el archivo requerido.

Antes de producir, [NOMBRE COMERCIAL] puede revisar requisitos técnicos mínimos de impresión (por ejemplo: formato, tamaño, resolución y sangrado). Si se detectan problemas de formato o falta información, se contactará al cliente para solicitar corrección o confirmación antes de producir.

La revisión es únicamente técnica y no implica corrección ni validación de contenido.

El contenido del archivo o enlace entregado es responsabilidad del cliente. [NOMBRE COMERCIAL] no se hace responsable por errores tipográficos, ortográficos, nombres, teléfonos, precios, datos, ni por elementos de diseño (colores, imágenes, textos, márgenes u otros) incluidos en el archivo o enlace entregado.

Al enviar un archivo o enlace, el cliente declara que cuenta con los derechos, permisos y autorizaciones necesarias para imprimir el material (incluyendo marcas, imágenes, textos y diseños). El cliente asume toda responsabilidad frente a reclamos de terceros por infracción a derechos de autor, marcas u otros.

– Cobertura: solo Chile.
– Modalidades: [DESPACHO A DOMICILIO / RETIRO EN TIENDA / AMBOS]
– Los tiempos y costos de envío dependen de la comuna/región y se informan antes de finalizar la compra.
– Si el cliente ingresa una dirección incorrecta o incompleta, podrían existir costos por re-despacho y/o demoras.

Medios habilitados: [WEBPAY / TRANSFERENCIA / OTROS].
La producción inicia una vez confirmado el pago y recibido/validado el archivo o enlace cuando corresponda.

Por tratarse de productos personalizados y fabricados a pedido:
– No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, salvo casos exigidos por la normativa aplicable.
– Si el cliente solicita cambios o cancelación antes de iniciar producción, se evaluará el caso y podrían aplicarse cargos por trabajos ya realizados.
– Una vez iniciada la producción, no es posible cancelar ni modificar sin costos.

Si el producto presenta una falla atribuible a producción, el cliente debe reportarla dentro de [X] días desde la entrega o retiro, adjuntando evidencia.
No se considerarán fallas atribuibles a producción:
– errores presentes en el archivo original del cliente,
– diferencias de color derivadas de pantallas/dispositivos o variaciones propias del proceso/material,
– o cambios solicitados posteriormente a la aprobación/confirmación del cliente.
Si el reclamo es válido, [NOMBRE COMERCIAL] podrá ofrecer reimpresión, corrección o nota de crédito, según corresponda.

Cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable, la responsabilidad total de [NOMBRE COMERCIAL] se limita al monto pagado por el pedido afectado.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio.

[NOMBRE COMERCIAL] puede modificar estos Términos y Condiciones. La versión vigente se publicará en el sitio con su fecha de actualización.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de [CIUDAD/COMUNA], sin perjuicio de los derechos del consumidor conforme a la normativa vigente.

Para consultas: